Apeluri în timpul tratamentelor
Pacienții sună pentru disponibilitate, reprogramare sau informații administrative exact când personalul este ocupat.
Verticală dentară
Pentru clinici cu mai multe cabinete, medici și programe: preia apelurile eligibile, verifică disponibilitatea în timp real și trimite echipei situațiile care cer intervenție umană.
Cabinet 1 · chirurgie
Cabinet 2 · ortodonție
Cabinet 3 · endodonție/protetică
Apel în verificare
Contextul recepției
Pacienții sună pentru disponibilitate, reprogramare sau informații administrative exact când personalul este ocupat.
O convorbire poate întrerupe verificarea unui pacient sau coordonarea dintre cabinete.
Fără o verificare clară a resurselor și confirmare, disponibilitatea poate fi înțeleasă greșit.
Model de capacitate
Capacitate = min(medici liberi, cabinete libere). Cabinetele pot fi partajate atunci când programele nu se suprapun.
Același apel trebuie să verifice regulile clinicii înainte de a propune un interval.
Exemplu de capacitate, date demonstrative.
Flux dentar
Fiecare disponibilitate este conectată la reguli și calendar.
Clinica stabilește cum sunt folosite cabinetele partajabile.
Propune doar intervale permise de disponibilitate.
Programarea confirmată are o referință pentru urmărire.
Excepțiile și întrebările neacoperite ajung la persoana desemnată.
Google Calendar pentru disponibilitate și Twilio pentru numărul configurat.
Demonstrație pentru clinică
Verificăm disponibilitatea, regulile de cabinet, confirmarea și transferul către echipă.
Programează un demo pentru clinicăÎntrebări frecvente
Da, dacă regulile și programele aprobate de clinică permit intervale care nu se suprapun.
Fluxul poate fi configurat pe mai multe entități; compatibilitatea exactă se stabilește în demo.
Numerele se aleg și se configurează în funcție de traseul de apel al clinicii.
Da. Clinica configurează o destinație umană pentru întrebările sensibile, neclare sau neacoperite.
Începem prin verificarea calendarului sau sistemului de programări și a regulilor necesare pentru fluxul clinicii.